昨天，LG發布了一份官方聲明，對于近日發生在香港地區的LG旗下LM系列智能電視集體死機現象解釋稱，該情況根本原因是由于香港地區電視信號升級，導致電視臺發送的信號與LG相關產品的接收系統出現不匹配，系軟件層面的問題。
LG在昨天的官方聲明中表示，公司目前已經與香港相關部門協商，決定將電視臺發送的信號更改為LG相關電視產品可正常接收的信號，目前用戶可以正常使用產品、觀看電視節目。
另外，LG向香港地區的消費者承諾，將在一周之內為用戶進行軟件升級，將該問題徹底解決。此次，除了LG之外，其他品牌的電視機并未產生類似的問題。（記者祝劍禾）
